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商品や製品の評価や、授業の評価、施設や接客などの評価をするために、アンケートを行うことがあると思います。
アンケートは従来の紙やマークシートで行う場合や、Webを用いたものなどがありますが、設問を容易に登録することができ、集計も随時可能な、Webを用いたアンケートが多くなってきているように思います。
アンケートの結果は、マーケティングに用いることや、各種の報告書として利用するためにどのように見せるのかが、アンケートシステムにより異なります。
株式会社コンフィックでは、お客様のニーズに即したアンケートシステムを構築することが可能です。クラウドを活用し、多くのデータを収集する仕組みを構築することも可能です。
また、CRM(Customer Relationship Management)システムとの連携や、FAQサイトとの連携なども構築可能です。
お気軽にご相談ください。
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